Leon Dario U.

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1 comentarios en Colombia
08/05/2014 Leon Dario U.

Lamentablemente fue terrible la experiencia en este restaurante, a pesar de que tenia la impresión de que era un bue restaurante, pero no fue así, por estas tres malas situaciones que se presentaron: 1. Tengo tarjeta intelecto, el la cual en la lista de establecimientos figura Casablanca, y en los descuentos figura un 20% de descuentos en el del moll indiana los sábados y domingos. cuando fui a hacer uso de este descuento me dicen que no aplica.....creí que estaba equivocado, cuando hago el reclamo a el colombiano, me dicen que si aplica y que me debieron realizar el descuento. El restaurente incumple un trato con el periódico el colombiano. 2.Por norma, la entrega de la propina es opcional y voluntaria del cliente, y se le debe indagar primero si desea darla o no, y si desea incluirla en la cuenta o darla por aparte......me cobran un 10% de propina en la cuenta y en ningún momento me consultan....un cobro ilegal a todas luces..... 3.Realizo el pago con tarjeta debito Bancolombia........aunque fue un olvido mío no reclamarla...el restaurante tampoco realiza ningún esfuerzo para devolverla......a pesar de que llame a los dos días para que me la devolvieran me dicen que me la enviaran a la sede Casablanca la 80......voy a reclamarla y no la han enviado......llamo a realizar el reclamo y me dicen que me la envían a la residencia...tampoco la envían.......como engañan a los clientes.....no tienen en cuenta las necesidades económicas del cliente para utilizar la tarjeta.....porque no devuelven la tarjeta.?.......a todas esta que dirá la súper intendencia de industria y comercio de este mal trato e los usuarios ?....como abusan así de los clientes....... que falla haber utilizado los servicios de este restaurante...realmente no lo recomiendo

Comida
Servicio
Ambiente

No tiene fotos en medellin

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